01.这是IT人最好的时代也是最坏的时代

这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代；这是一个智慧的年代，这是一个愚蠢的年代；这是一个信任的时期，这是一个怀疑的时期。——《双城记》

AI的浪潮涌动下，狄更斯的这段话无疑也是IT人内心的真实写照。一边是因老板们对AI颠覆性革命的恐惧带来的IT再投入机遇，一边是仍然在苦苦证明自己的价值，普遍成为企业优先裁员目标的困顿。

IT人其实并不害怕冲在前面的落地执行，害怕的其实是过高期望与真实效果的落差，害怕的是被反复要求证明最终业务价值的折磨。访谈之下，不少CIO目前面临的是对AI大笔投入但产出寥寥，CIO背锅走人结局的担忧。

据相关报告，78%的企业CEO要求IT部门在12个月内落地AI解决方案，但仅有12%的CIO能清晰量化AI对核心业务的ROI贡献。

IT人经历的这种冰火两重天其实并非初次。回顾企业数十年的数字化进程，有过太多一拥而上的虚假繁荣，例如大干快上ERP、数字化转型、中台化等，但潮水褪去后的一地鸡毛，更加令老板们对IT投入充满疑虑，对CIO充满怀疑。

再看居然之家起诉SAP和解散IT团队等前例，闹剧背后其实是IT人对IT业务管理方法、体系知识的普遍性缺失。直接的结果就是数据显示中国CIO的平均任期只有3-5年，明显短于 CEO 和 CFO 的 5-7 年以上，有40%的不足两年。

这种永远走在钢丝上，命运的阉割之刀，不知哪一天就落在头上的现状需要被改变。

02.企业的数智化需要一场“文艺复兴”

IT部门经常举着大旗要帮助公司实现数智化，成天抱怨公司战略不清晰，业务优先级不对，流程不合理。

但扪心自问，如果把IT部门的工作当成一项业务看待，有多少IT部门敢说自己的业务管理是做得扎实的，能做到战略清晰，投资有效，产出明确吗？

甚至更基础的，有多少公司具备呈现IT运作情况的数据驾驶舱呢？负责公司数字化的部门很可能本身就是数字化的一个盲点。

越要解复杂的问题，越需要回归本源。在各种浮躁中，IT人需要一场“文艺复兴”，回归扎实的、基础的工作，回归IT本身的价值，回归公司的业务本源。

这场文艺复兴的第一步，是需要将IT本身当成一项业务来运营。

不同公司所处的企业的发展阶段、数智化的阶段对IT业务的定位、要求不同，但总体而言可将具体工作拆解为以下几种能力的建设。

扎实IT基础工作的第一步是完善包含IT成本管理、成本优化、价值管理三项能力的建设。

这部分的工作主要聚焦于公司对IT基础运作资金的管理，这部分我们把其称为IT的Old Money。这些投入是为了保证公司业务能够平稳运行，例如支撑业务交易的服务器、研发投入，支撑日常办公的网络、软件等。

清晰的成本管理、价值呈现能帮助IT本身做到业务清晰可视，不被挑战。做得好了，将建立IT部门与财务、业务之间沟通的统一语言，客观的价值评价标准，更重要的是构筑了CIO与公司其他业务部门及高层之间的信任基础。

进一步看，如果IT部门的工作仅围绕Old Money进行，长期下来，尤其在企业经营遇到瓶颈的时候，容易陷入降本增效的下降螺旋，对部门和团队的发展不利。从把IT当业务运营的角度而言，其实就是陷入增长和通缩的困境。

因此CIO也要围绕投资决策、业务创新、增长运营三项进行建设，寻找为IT部门、业务部门、企业整体带来新增长与直接价值呈现的机会，因这部分能力建设带来的企业对IT再投入的资金，我们称之为New money。

而AI的到来，尤其是Agentic AI的技术，让人看到了不仅是IT与业务共融，甚至是IT直接交付业务价值的路径，是IT行业的巨大机遇。

03.BTIM业务技术融合管理  让技术投资物有所值

企业IT涉及的领域纷繁复杂，有技术有管理，形成了众多的标准与理论体系，例如服务领域的ITIL、管理与控制领域的COBIT、安全领域的ISO27001等。但是关于IT业务技术价值管理部分的体系与标准甚是缺乏。

这块恰恰是IT部门与其他业务部门，乃至公司管理层沟通的重点，涉及对公司顶层规划的承接、执行，以及IT部门最终的价值评价，这块所需要的知识涵盖战略规划、财务管理、投资管理、运营管理等领域。

多年以来，国内的许多CIO也在实践中，沉淀出了自己的方法论。这些方法论体现在工作场景中的方方面面，如技术管理、业务洞察、人际管理、向上管理等。这也是为何好的CIO总是技术能力、实战经验、智商、情商各方面综合佼佼者的原因。

放眼国外，这块的理论体系已经形成，2012年就已出现了TBM体系。IBM花了46亿美金收购SaaS厂商Apptio后更是让其理念广为人知。目前在《财富》100强企业中已有60%在用TBM体系。

Apptio通过数据驱动的财务运营（FinOps）和混合云管理技术，整合企业IT、财务及业务数据，实现成本透明化与资源优化的核心技术。补齐了IBM在企业IT管理数字化在IT服务管理和财务管理的拼图。

在中国，一群来自全球500强企业的CIO、CFO、CEO，共同成立BTIM（业务技术融合管理）委员会，结合中国企业实际国情、中国擅长的互联网运营等领域的知识，结合最新的AI技术发展趋势，共同形成了BTIM业务技术融合管理企业落地应用实施路径。

BTIM技术委员会的目标是：建立可量化、可追溯、可优化、可创新、可增长的技术投资机制，确保每一分IT投入精准支持企业战略目标，实现成本透明、资源优化、ROI最大化和IT投资持续有效。

历史的每一次觉醒都始于至暗时刻的裂痕。正如文艺复兴的火光刺破中世纪的蒙昧，BTIM委员会正站在技术与业务的断裂带上，与大家携手掀起IT的文艺复兴大潮，回归IT价值本源，用BTIM重构技术与业务运营的法则。愿所有穿越寒冬的务实创新，都会在价值坐标系上刻下新的维度！